Co ovlivní leadership víc než MBA nebo manažerské školení? Podle bývalého šéfa General Electric Jeffa Immelta často obyčejné lekce z dětství. Ve vzpomínce na svého nedávno zesnulého otce Joea Immelta, který se dožil úctyhodných 95 let, popsal principy, jež ho provázely od dětství až do čela společnosti GE. Některé z nich přitom překvapivě rezonují i s tématy, která dnes firmy řeší v souvislosti s proměnou pracovního prostředí a nástupem umělé inteligence.
Příspěvek mě zaujal i z osobního profesního důvodu. GE byla společností, ve které jsem několik let působila a která mě ovlivnila více než kterékoli jiné zaměstnání. Měla jsem navíc příležitost setkat se s Jeffem Immeltem osobně. O to zajímavější pro mě bylo číst jeho zamyšlení nad tím, jak velkou roli sehrály v jeho leadershipu zkušenosti z rodiny a z prostředí, ve kterém vyrůstal. Z celé jeho vzpomínky jsem vybrala čtyři myšlenky, které podle mě nejlépe obstojí i v dnešní manažerské praxi.
Lidé potřebují zakázky, ne sliby
Immelt vyrůstal v době, kdy jistota zaměstnání nebyla samozřejmostí. Když GE získala nový kontrakt, nevnímala to jeho rodina jen jako obchodní úspěch. Znamenalo to práci pro tisíce lidí a jistotu, že si budou moci vydělat na živobytí. Právě odtud podle něj pramení důraz na obchod a růst firmy. Za každou získanou zakázkou totiž neviděl jen obchodní výsledek, ale i pracovní místa a živobytí tisíců zaměstnanců.
Firemní kulturu netvoří CEO, ale přímí nadřízení
Jako dítě neznal vedení GE, ale znal jméno otcova šéfa. Právě ten totiž nejvíce ovlivňoval, jak otec svou práci vnímal. Immelt si z toho odnesl přesvědčení, že kvalita liniových manažerů má na fungování firmy větší dopad, než si řada vrcholových manažerů připouští. Proto jako CEO investoval do jejich rozvoje a pravidelně se s nimi setkával. Zajímavé je, že jejich význam podle něj poroste i v době AI. Skutečnou výzvou totiž nebude samotná technologie, ale schopnost pomoci lidem přizpůsobit se změnám.
Zvědavost nemá datum spotřeby
Jeho otec se zajímal o nové technologie ještě ve věku, kdy většina lidí dávno rezignuje na studium čehokoli nového, zajímalo ho i fungování umělé inteligence. Pro Immelta je to důkaz, že schopnost učit se nové věci není otázkou věku, ale přístupu - zvídavost a ochotu učit se považuje za jednu z klíčových vlastností dobrého lídra.
Optimismus není naivita
Co z toho plyne pro lídry?
Pokud si z Immeltova příspěvku odnést jednu věc, pak možná tu, že dobrý leadership nevzniká v zasedacích místnostech. Často stojí na hodnotách, které si člověk přinese z domova a které ho provázejí celou kariérou. V době, kdy se hodně mluví o technologiích, datech a umělé inteligenci, je zajímavé připomenout si, že některé principy zůstávají stejné bez ohledu na dobu.
Zdroj: https://www.linkedin.com/pulse/thank-you-dad-jeff-immelt-xitjc/